個人輸入は認められていても、直接外国から輸入する場合は、外国語の問題や、支払方法等で容易ではありません。
この個人が輸入することを、専門業者に依頼して代行させることを「個人輸入代行」と称しています。
BESTTIMEでは、海外製造メーカーと契約しメーカーから直接お客様に発送いたします。その他、タイの現地スタッフがお客様に変わって商品を購入し、日本までお送りする個人輸入の代行サービスもしております。
詳細は下記をご覧下さい。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
1.基本事項
個人使用目的のご購入に限られ、商品を他人へ転売・譲渡することはできません。
A) 個人使用目的での個人輸入代行のみ受付致しております。企業・法人・団体名等でのお申込みにつきましては、一切受付致しておりません。
B) お届け先は、お申込者ご本人様宛（個人）となります。万一、会社・団体宛の発送を希望の場合はまずお客様ご自身のご住所とお名前をご入力後「お届け先入力欄」に、会社のご住所、会社名、ありましたら部署名そしてお客様ご自身のお名前をご入力下さい。（お名前が会社名のみの場合は個人輸入と判断されず税関より問い合わせ、関税の支払いを求められる場合があります。その場合はお客様に関税のご負担を頂く形となってしまいますので前記のとおり必ずお客様ご自身のご住所、お名前もご登録お願いします）
C) 商品のご購入(輸入）、ご使用は、お申込み者ご自身の判断、責任において行われるものとしいかなる場合においても、当方では一切の責任を負いません。
2.商品について
A) 商品の効果には個人差があります。予めご了承の上ご購入ください。ご使用にあたって、肌等に問題が発生 した場合には、お医者様へのご相談をお勧め致します。
B) 商品のパッケージ・デザインは予告無く変更される場合がございますので、予めご了承ください。
C) ご注文いただいた商品が在庫切れになってしまう場合がございます。その場合には、直ちにお客様へご連絡 差し上げます。また、お取り寄せに時間がかかる場合もございます。万が一、お取り寄せが不可能となった 場合には、お客様のご希望にそい、代替品または全額返金という形にて対処させていただきます。
D) サイトに掲載されていない製品の取り扱いは基本的にしておりません。
3.商品価格について
A) 表示価格には、商品代、代行手数料や送料が含まれております。
B) 日本円とアジア各国通貨の為替相場の変動、仕入れ値の変動等により、予告なしに 価格が変ることがございます。
４.梱包発送について
商品は破損のないように、緩衝材などで丁寧に梱包してお届けします。B) 商品はお申し込み後、7日～20日前後でお届けいたします。繁忙期、または税関手続きなどにより、 大幅に遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
C) ご依頼商品が入荷待ちとなる場合、納期が遅れる場合がございますが、 その場合は予め弊社よりご連絡をさせていただきます。
D) 梱包は丁寧におこないますが、国際便でのお届けになるため、パッケージ・箱の一部が変形・傷つく 場合もございますが、中身の使用・成分・効果に問題無い場合の返品・交換は致しかねますのでご了承 くださいませ。
E) 到着日/時間指定はできかねます。何卒ご理解ご了承のほどお願いいたします。
５.その他
A) お客様のご依頼で個人輸入の代行業務のみを行うものですので、ご依頼された化粧品・食品・小物・雑貨の販売をするものではありません。BESTTIMEは、予め弊社と委託契約を結んだメーカーの化粧品・食品・小物・雑貨の個人輸入代行業務を行います。よって使用及び起因する一切の責任を負いません。私どもは個人輸入された化粧品・食品・小物・雑貨の効能効果及び用法容量についてのご質問には一切お答えできません。
６.営業時間について
A) ご注文はホームページ・メール・FAXで365日24時間受付しております。
B) 土日祝は営業・発送業務をお休みさせて頂きます。
C) 翌営業日に順次ご対応させて頂きます。
スプレータイプで髪の毛に馴染みやすく、
毛根が弱い方や毛量でお悩みの方に効果的です、
男女共にお使いいただけます。
100％天然由来の成分を使用しお肌に
優しい効果的な商品。1本を1ヵ月目安でお使い下さい。
遺伝や生活環境の問題、ホルモンバランス
体の免疫力の低下などの原因と考えられます。
成長の弱い毛根を回復させ、
傷んでいる毛をケアします。
機能していない毛根に栄養を与え
新しく作り上げます。
また頭皮・毛根の油の抑制効果もあります。
高麗人参・ノコギリヤシ・天然はちみつ・メロン・ココナッツなど
シャンプーで頭皮を洗い髪の毛を乾かした後に
適量を髪全体にスプレーし2～3分間頭皮を
ハンドマッサージ又はヘアーブラシで全体に馴染ませる。
お悩みの箇所には頭皮に直接スプレーし十分に
マッサージを行ってください。
1日に2回（朝・夜）を目安にご使用ください。
粉末タイプの健康食品
黒ゴマをベースに様々な種類の豆を使用しており
健康を気にしている方、栄養バランスが
偏っている方など幅広い年代の方にお飲みやすく 作られております。
原材料は天然100％の物を使用し
食物繊維・ビタミンが多く含まれております。
毎日の摂取で栄養を補い病気の予防にも
効果的です。
黒ゴマ・大豆・赤豆・もやし豆・白豆・玄米・胚芽米・米ぬか・ハチミツ
スプーン2杯分（25ｇ～30ｇ）を50㏄（コップ半分程度）お湯に入れます。
よくかき混ぜたら80㏄程度のお湯を追加します。
水・豆乳・牛乳などでも美味しくいただけます。
1日1~2杯を目安にお飲み下さい。
タイ北部の山地で有機栽培されたコーヒー豆になっており
厳選された高級豆のみを厳選しております。
USDAオーガニック（アメリカ）タイオーガニック（タイ）
Onecertオーガニック（ヨーロッパ）
での品質承認を取得しております。
コーヒーミルを使い豆をひきます。
（1杯分 約5ｇ）
ひいた豆をコーヒーフィルターに移し
お湯を入れ抽出します。
医薬品（医薬部外品も含む）・化粧品を事業目的で輸入する場合には、薬事法により厚生大臣の許可が必要です。
ただし、個人が自己の使用を目的として、海外から医薬品を一定の範囲内で輸入することは認められています。
決められた条件内では、個人輸入は決して法律違反ではありません。
ただし、個人輸入で、入手した医薬品等を使用する場合は、個人の責任となります。
お客様から薬の効能・副作用についてお問い合わせがございますが、弊社ではお答えすることはできず、サポートはできません。
お客様ご自身にて、医者、薬剤師に確認をされる等、効果・効能・使用方法を十分理解されたうえで、輸入代行のご依頼を行ってください。
個人輸入で入手した医薬品の使用は、自己責任となりますので、効果・効能・使用方法を熟知されることは、個人輸入の必須条件です。
個人が自分で使用するために輸入する場合又は海外から持ち帰る場合は、輸入できる数量
が以下のとおり制限されています。
輸入代行で依頼する場合も同じです。
医薬品又は医薬部外品・・・・・・・・・・２ヶ月分以内
・ ただし、毒薬、劇薬及び処方せん薬は１ヶ月分以内
・ 外用剤（毒薬、劇薬及び処方せん薬は除く）は１品目２４個以内
※ 医薬部外品・・・養毛剤、浴用剤など人体への作用が緩やかなもの
※ 処方せん薬・・・・使用に当たって処方せんの交付が必要な医薬品
※ 外用剤・・・・・軟膏、点眼剤など
化粧品・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１品目２４個以内注文方法は、下記の4つの方法がございます。
WEBサイトより
電話で
E-メール
FAX
ご入金後のキャンセルはできません。ご入金前のキャンセルは承ります。
商品・製品の明らかな不良の交換は承ります。
詳しくはこちらをご覧ください。
輸入代行の場合は、個人の輸入の代行をいたしますので、ご依頼により、外国からの発送となります。
弊社は総ての製品・商品は外国からの発送の為に、日本到着までの運送、通関検査、日本国内での運送に一定の期間がかかります。
これらの一定期間は個人輸入では避けることができません。
この期間は、総て一定ではなく、運送便により異なります。また、早い運送便への変更は、可能の場合と、不可能の場合がございます。製品・商品・発送国により異 なりますので、運送便の変更の詳細は、日本サポートセンターまで問い合わせ下さい。
当店の表示価格は、商品代＋輸入代行の手数料を含めた金額を表示しています。
商品が医薬品の場合、輸入における関税はかかりませんが、購入代金によって「消費税」と「税関手数料」がかかります。
お買い物商品代金合計16,667円以上の場合、関税および消費税が課税される場合があります。
（税金は、16,667円以上にではなく、商品代金の約60%に対して：16,667x0,6＝10,000円～に課税されてきます）
例えば、課税価格10,000円の場合（商品代合計16,667円の6割）
10,000×0.063=630円（消費税）
630円×17/63=170円（地方消費税）
200円程度（通関手数料）※荷物1つにつき発生します。
合計約1,000円のご負担となります。
上記関税、消費税や通関手数料など、日本国内において発生した諸費用は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
配達員にお支払いくださいませ。
医薬品以外の場合には、実行関税率表に基づき関税がかかる場合があります。
輸入代行のお支払いは、クレジット支払いか代金先払いです。外国からお客様へ直送されるために、代引き等の方法も不可能です。
万が一、商品が最終的に届かなかった場合は全額返金させて頂きます。
振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
ジャパンネット銀行口座、三菱東京UFJ銀行口座、郵便口座を用意しております。郵便口座間の振り込みは手数料が０円です。
ご購入金額が、16,667円以上の場合、「消費税」と「税関手数料」がかかることがございます。
また、医薬品以外の場合には、実行関税率表に基づき関税がかかる場合があります。
配達員にお支払いくださいませ。
ごく稀に税関から調査や通関出来ない旨の通知が来る場合があります。この通知は、簡易書留での葉書が多いようです。
葉書には、通関できない旨の連絡ですが、内容は、本人確認と価格の確認のために通関できないことが多いようです。
この葉書の通知は、税関により、発行基準が大きく異なりますが、弊社での個人輸入は、日本国の法律を遵守していますので、
葉書に表示してある管轄税関へ連絡を取って、個人輸入であることと、必要であれば、購入価格をご連絡下さい。
ごく稀に税関にて荷物を開封して中身を検査することがあります。
開封しますので、最初の梱包の一部を剥がした痕跡があります。また、開封検査をして旨のシールが貼ってあります。
シールは下記のようなものです。開封検査して、通関に問題が無い場合は、このシールを貼って通関します。
開封はされた痕跡がありますが、問題なく通関したということになります。
商品が届いた時間にお客様が不在でも、日本の宅急便や書留の時と同じように“不在通知”が郵便受けに入ります。 不在通知の内容にしたがって、指定の連絡先に再配達の依頼をして下さい。
ただし、不在通知が入っているにも関わらず、不在通知に指定の連絡先に連絡が無い期間が長期（１ケ月）になる場合は、発送元に送り返されます。不在通知 が入りましたら、出来る限り、早く連絡して下さい。
不在通知が入りまして、連絡が無く、発送元に返送されましたら、返金は出来かねますので御了承下さい。
再発送には、再発送の送料、手数料が発生いたします。
通信販売及び個人輸入はクーリングオフの対象となっておりません。
ご送金前の注文取消しは、承っていますが、ご送金後のキャンセル、及び、商品到着後のクーリングオフは承っておりません。
詳しくは、特定商取引の表示をご覧くださいませ。
万が一、ご注文の商品と異なった商品が配達された場合は、直ちに再発送をいたします。
商品が届かないことは、ごく稀に発生します。 この原因としては、伝票の記入ミス、運送便業者の紛失、運送業者のミス等ございます。 弊社では、商品が届かない場合は、迅速に調査して、再発送などの対応をしています。
再発送では、配達までの期間がが再発送の分、余分にかかりますが、確実にお届けできるまで、責任を持って対応いたします。また、再発送しても、商品が届かない時には、商品代全額のご返金を行います。お客様が納得していただけるまで、責任を持って対応させていただきますので、ご安心してご利用いただけるものと自負しています。
なお、再発送は、トラブルがない場合よりも、お届けできるまで、通常の2倍以上の日数を要します。 弊社はお届けできるまでの保証は行っておりますが、通常以上の日数を要した場合の補償や、損害賠償に対しては、弊社の保証の範囲外とし、免責とさせていただきます。
お届けしました商品に、ボトルの破損、液モレ等の不具合がありましたら、お申し出下さい。 お申し出があり次第、商品を再発送いたします。
包装箱、梱包箱の一部へこみや損傷につきましては、中身に品質・性能・効果などの問題が無ければ交換はいたしませんので、ご了承下さいませ。
なお、再発送は、トラブルがない場合よりも、お届けできるまで、通常の2倍以上の日数を要します
弊社はお届けできるまでの保証は行っておりますが、通常以上の日数を要した場合の補償や、損害賠償に対しては、弊社の保証の範囲外とし、免責とさせていただきます。